Politica di restituzione e rimborso

Ci impegniamo a fornirti i migliori articoli a tema automobilistico e un servizio clienti eccezionale. Siamo consapevoli che a volte i resi sono necessari, quindi abbiamo delineato la nostra politica sui resi per assicurarti un’esperienza senza problemi.

Idoneità alla restituzione

• To be eligible for a return, the merchandise must be unused, undamaged, and in its original packaging.
• Gli articoli personalizzati o su misura non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento del ricevimento.

Timeframe di ritorno

• Puoi richiedere un reso entro 7 giorni dalla data di consegna.
• Dopo questo termine, non potremo elaborare alcun reso.

Processo di restituzione

• Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti alla pagina Contatti e fornisci le seguenti informazioni: numero d’ordine, motivo del reso ed eventuale documentazione di supporto o foto. Il nostro team di assistenza clienti ti guiderà nella procedura di restituzione e ti fornirà un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA).
• Assicurati che il numero RMA sia indicato sul pacco di restituzione.

Spedizione di ritorno

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore o a un articolo difettoso.
• Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura del tuo reso.
• I rimborsi saranno elaborati una volta ricevuta la merce restituita e confermata la sua idoneità.

Rimborsi e credito del negozio

• Dopo aver ricevuto e ispezionato la merce restituita, emetteremo un rimborso con il metodo di pagamento originale o un credito del negozio, a seconda delle tue preferenze.
• Ti preghiamo di attendere 5 giorni prima che il rimborso venga elaborato e registrato sul tuo conto.
• All returns are subject to a 20% restocking fee.

Nota

• Shipping charges, if applicable, are non-refundable.
• We reserve the right to refuse returns that do not meet the eligibility criteria mentioned above or if the return is initiated beyond the specified timeframe.

If you have any further questions or concerns regarding our return policy, please reach out to our customer support team. Siamo qui per assisterti e per assicurarci che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti di articoli a tema automobilistico.

Alfisti